Guide · 4 min · 23. juli 2026
Vet du når kunden åpner tilbudet ditt?
Det vanskeligste med et tilbud er ikke å skrive det - det er stillheten etterpå. Med leadstatus ser du når kunden kikker, og når du bør ringe.
Du sender et tilbud og hører ingenting. Er det for dyrt? Har kunden valgt en annen? Eller ligger det bare ulest i innboksen? Uten svar på det spørsmålet blir oppfølgingen ren synsing - og de fleste følger enten opp for tidlig, for sent eller ikke i det hele tatt.
Timing avgjør oppfølgingen
En oppfølging virker best når tilbudet er friskt i kundens hode. Ringer du rett etter at kunden har sett på tilbudet, snakker dere om innholdet. Ringer du en uke for sent, starter samtalen på nytt. Problemet har aldri vært viljen til å følge opp - det har vært å vite når.
Dette viser leadstatus i Calco
Sender du tilbudet som lenke fra Calco, kan du følge det hele veien i appen:
- Sendt - tilbudet er sendt til kundens e-post
- Sett - kunden har åpnet tilbudet
- Akseptert - kunden har trykket ja
Kommer henvendelsen inn via Calco-innboksen, hører statusen sammen med henvendelsen, så du kan se hele forløpet på ett sted: fra kundens første melding til akseptert tilbud.
En enkel oppfølgingsrutine
- Sett, men ikke akseptert etter 1-2 dager: ring og spør om det er spørsmål til tilbudet
- Ikke sett etter 3 dager: send en kort, vennlig påminnelse - e-poster drukner
- Akseptert: bekreft og book jobben mens begeistringen er der
Gjør du bare det, ligger du foran de fleste. Ikke fordi tilbudene dine er billigere - men fordi kunden merker at det sitter et profesjonelt firma i den andre enden.
Ofte stilte spørsmål
- Kan kunden se at jeg følger med?
- Kunden ser bare et ryddig tilbud med en aksept-knapp. Statusen oppdateres diskret hos deg når tilbudet åpnes og aksepteres.
- Virker det også om jeg sender tilbudet som PDF?
- PDF-vedlegg kan ikke spores på samme måte. Send tilbudet som lenke fra Calco for å få sett- og akseptert-status - kunden kan fremdeles hente PDF-en fra lenken.
Lag ditt neste tilbud på 2 minutter
Calco bygger tilbudet med dine varer og priser mens jobben fortsatt sitter i hodet. De første 5 tilbudene er gratis.