Offert eller ungefärligt pris - vad är skillnaden?

"Offert" och "ungefärligt pris" låter lika, men de betyder inte samma sak - och skillnaden är viktig när räkningen ska betalas.

När du lämnar en offert förpliktar du dig att utföra det beskrivna jobbet till det priset. Blir arbetet dyrare än väntat är det som utgångspunkt din räkning - inte kundens. Därför ska en offert vara genomräknad och komplett.

Ett ungefärligt pris är en kvalificerad uppskattning av kostnaden. Det används när jobbets omfattning inte kan fastställas exakt i förväg - till exempel dolda skador. Men det är inte fritt fram: det slutliga priset bör som tumregel inte överstiga det ungefärliga priset väsentligt.

I konsumentsammanhang brukar en överskridelse på upp till cirka 15 procent över ett ungefärligt pris ses som rimlig. Blir det dyrare ska du kunna visa varför - och du bör informera kunden under arbetets gång, inte först på slutfakturan. Tänk på att detta är en vägledande praxis, inte en exakt lagparagraf, så hör med din bransch- eller konsumentrådgivning om du är osäker i ett specifikt fall.

• Kan jobbet beskrivas exakt? Lämna en offert - det skapar mest förtroende och minst diskussion.
• Finns verklig osäkerhet (dolt arbete, okänd omfattning)? Lämna ett ungefärligt pris, och skriv tydligt att det är vägledande.
• Oavsett vad: skriv alltid vad som ingår, och vad som utlöser tilläggsarbete.

Kalla saker vid sitt rätta namn i dokumentet. Skriver du "offert" är du bunden. Menar du en uppskattning, skriv "ungefärligt pris" - och förklara varför. Tydlig kommunikation här räddar dig från de flesta konflikter om slutfakturan.