Guide · 4 min · 23 juli 2026
Vet du när kunden öppnar din offert?
Det svåraste med en offert är inte att skriva den - det är tystnaden efteråt. Med statusspårning ser du när kunden tittar, och när du ska ringa.
Du skickar en offert och hör ingenting. Är den för dyr? Har kunden valt någon annan? Eller ligger den bara oläst i inkorgen? Utan svar på den frågan blir uppföljning till gissningslek - och de flesta följer upp antingen för tidigt, för sent eller inte alls.
Timingen avgör uppföljningen
En uppföljning fungerar bäst när offerten är färsk i kundens huvud. Ringer du strax efter att kunden har tittat på offerten, pratar ni om innehållet. Ringer du en vecka för sent börjar samtalet om från början. Problemet har aldrig varit viljan att följa upp - det har varit att veta när.
Det visar statusspårningen i Calco
Skickar du offerten som länk från Calco kan du följa den hela vägen i appen:
- Skickad - offerten är skickad till kundens mail
- Sedd - kunden har öppnat offerten
- Accepterad - kunden har tryckt ja
Kommer förfrågan in via Calco Inkorg hänger statusen ihop med förfrågan, så du kan se hela förloppet i ett och samma ställe: från kundens första mail till accepterad offert.
En enkel uppföljningsrutin
- Sedd, men inte accepterad efter 1-2 dagar: ring och fråga om det finns frågor om offerten
- Inte sedd efter 3 dagar: skicka en kort vänlig påminnelse - mail drunknar
- Accepterad: bekräfta och boka jobbet medan entusiasmen finns
Gör du bara det ligger du före de flesta. Inte eftersom dina offerter är billigare - utan eftersom kunden känner att det sitter ett professionellt företag i andra änden.
Vanliga frågor
- Kan kunden se att jag kan följa med?
- Kunden ser bara en snygg offert med en acceptknapp. Statusen uppdateras diskret hos dig när offerten öppnas och accepteras.
- Fungerar det också om jag skickar offerten som PDF?
- PDF-bilagor kan inte spåras på samma sätt. Skicka offerten som länk från Calco för att få sedd- och accepterad-status - kunden kan fortfarande hämta PDF:en från länken.
Gör din nästa offert på 2 minuter
Calco bygger offerten med dina varor och priser medan jobbet fortfarande sitter i huvudet. De första 5 offerterna är gratis.