Tilbud eller overslag - hvad er forskellen?

"Tilbud" og "overslag" lyder ens, men de betyder ikke det samme - og forskellen er vigtig når regningen skal betales.

Når du giver et tilbud, forpligter du dig til at udføre den beskrevne opgave til den pris. Bliver arbejdet dyrere end forventet, er det som udgangspunkt din regning - ikke kundens. Derfor skal et tilbud være gennemregnet og komplet.

Et overslag er et kvalificeret skøn over prisen. Det bruges når opgavens omfang ikke kan fastlægges præcist på forhånd - fx skjulte skader. Men det er ikke frit slag: den endelige pris må som tommelfingerregel ikke overstige overslaget væsentligt.

For forbrugeraftaler regnes en overskridelse på op til ca. 15 % over et overslag typisk som acceptabelt. Bliver det dyrere, skal du kunne dokumentere hvorfor - og du bør orientere kunden undervejs, ikke først på slutregningen. Vær opmærksom på at det er en vejledende praksis, ikke en fast lovparagraf.

• Kan opgaven beskrives præcist? Giv et tilbud - det skaber mest tillid og færrest diskussioner.
• Er der reel usikkerhed (skjult arbejde, ukendt omfang)? Giv et overslag, og skriv tydeligt at det er vejledende.
• Uanset hvad: skriv altid hvad der er inkluderet, og hvad der udløser ekstraarbejde.

Kald tingene ved deres rette navn på dokumentet. Skriver du "tilbud", er du bundet. Mener du et skøn, så skriv "overslag" - og forklar hvorfor. Klar kommunikation her sparer dig for de fleste konflikter om slutregningen.