Guide · 4 min · 23. juli 2026
Ved du, hvornår kunden åbner dit tilbud?
Det sværeste ved et tilbud er ikke at skrive det - det er tavsheden bagefter. Med lead-status ser du, hvornår kunden kigger, og hvornår du skal ringe.
Du sender et tilbud og hører ingenting. Er det for dyrt? Har kunden valgt en anden? Eller ligger det bare ulæst i indbakken? Uden svar på det spørgsmål bliver opfølgning til gætværk - og de fleste følger enten op for tidligt, for sent eller slet ikke.
Timing afgør opfølgningen
En opfølgning virker bedst, når tilbuddet er friskt i kundens hoved. Ringer du, lige efter kunden har kigget på tilbuddet, taler I om indholdet. Ringer du en uge for sent, starter samtalen forfra. Problemet har aldrig været viljen til at følge op - det har været at vide hvornår.
Det viser lead-status i Calco
Sender du tilbuddet som link fra Calco, kan du følge det hele vejen i appen:
- Sendt - tilbuddet er afsendt til kundens mail
- Set - kunden har åbnet tilbuddet
- Accepteret - kunden har trykket ja
Kommer henvendelsen ind via Calco Indbakke, hænger status sammen med henvendelsen, så du kan se hele forløbet ét sted: fra kundens første mail til accepteret tilbud.
En simpel opfølgningsrutine
- Set, men ikke accepteret efter 1-2 dage: ring og spørg, om der er spørgsmål til tilbuddet
- Ikke set efter 3 dage: send en kort venlig reminder - mails drukner
- Accepteret: bekræft og book opgaven, mens begejstringen er der
Gør du bare det, ligger du foran de fleste. Ikke fordi dine tilbud er billigere - men fordi kunden kan mærke, at der sidder et professionelt firma i den anden ende.
Ofte stillede spørgsmål
- Kan kunden se, at jeg kan følge med?
- Kunden ser bare et pænt tilbud med en accept-knap. Status opdateres diskret hos dig, når tilbuddet åbnes og accepteres.
- Virker det også, hvis jeg sender tilbuddet som PDF?
- PDF-vedhæftninger kan ikke spores på samme måde. Send tilbuddet som link fra Calco for at få set- og accepteret-status - kunden kan stadig hente PDF'en fra linket.
Lav dit næste tilbud på 2 minutter
Calco bygger tilbuddet med dine varer og priser, mens opgaven stadig sidder i hovedet. De første 5 tilbud er gratis.